全国(guó)热(rè)线:18819271729(微(wēi)信同号)
QQ:1126076411 专注企(qǐ)业(yè)资(zī)质
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QQ:1126076411 专(zhuān)注(zhù)企业资质
认证的结果是证明企业按照标准实施了售后(hòu)服务,并达到了某一个高度(星(xīng)级(jí))。它是(shì)评(píng)分制的认证(zhèng),是按评价的分值来衡量服(fú)务(wù)能(néng)力(lì)的高低:
(1)企业(yè)组(zǔ)织提交(jiāo)服务认证申请(qǐng)书及(jí)文件资料;
(2)审查企业申(shēn)报资(zī)格,做出是否(fǒu)受理决定;
(3)委派评(píng)审组实施(shī)认证评审;
(4)依据评审发现形成评(píng)审(shěn)结(jié)论;
(5)评审委员会最终审定;
(6)通过认证,颁发认证证书;
(7)售后服务认证证书的有效(xiào)期3年,每年对获证企业进行一(yī)次监督评审;
(8)证书到期后,企业需(xū)要保持认(rèn)证资格时,提出申请。
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